1. 감정을 표현하세요갈등 상황에서 가장 중요한 것은 자신의 감정을 솔직하게 표현하는 것입니다. 서로의 감정을 이해하고 존중해야 갈등 상황을 부드럽게 해결하는 대화법의 첫걸음이 되죠. 감정을 억누르거나 숨기려 하면 상황이 더 악화되기 쉽습니다. 예를 들어, “나는 이 상황이 너무 힘들어”라는 식으로 자신의 감정을 드러내면 상대방도 더욱 열린 마음으로 대화에 임할 수 있습니다.하지만 감정을 표현할 때는 ‘비난’이 아닌 ‘느낌’을 강조해야 해요. “당신은 항상 나를 무시해!”라며 공격적으로 말하면 상대방도 방어적으로 변하기 쉽죠. 그래서 “나는 무시당하는 느낌이 들어서 속상해”라는 식으로 나의 감정을 설명하는 것이 중요합니다. 이러한 방식이 갈등 상황을 부드럽게 해결하는 대화법의 핵심입니다.2. 경청의 자세..